Kurz SAP CS Zákaznícky Servis
Kurz SAP CS Zákaznícky servis je určený pre teba, ak sa chceš naučiť obsluhovať zákaznícky servis. Osvojíš si základné princípy riadenia SAP CS Zákazníckeho servisu a možnosti integrácie s ostatnými modulmi. Naučíme ťa organizačné prvky modulu, inštaláciu a rôzne procesy. Ako absolvent kurzu SAP CS Zákaznícky servis zvládneš konfigurovať tento modul a riešiť jeho integráciu v rámci SAP systému.
Zdieľaj kurz a získaj zľavu
v hodnote 5 €
Termíny
14:00
14:00
14:00
14:00
14:00
14:00
Čo mi kurz prinesie?
I. Úvod do SAP CS
II. Integrácia s ostatnými modulmi
CS SD Integrácia
CS QM Integrácia
CS FI Integrácia
CS CO Integrácia
CS PP Integrácia
CS MM Integrácia
CS HR Integrácia
III. Organizácia
Organizačné prvky v module zákazníckych služieb
Kmeňové dáta v oblasti služieb zákazníkom
Inštalácia
Umiestnenie zariadení
Sériové čísla
Nákladové centrá
IV. Procesy
Proces opravy
Ponuka služieb
Proces fakturácie
Proces zmlúv
Servisné oznámenia
Zoznam úloh
Plán údržby
Informácie
Informácie o kurze
- Kategória počítačového kurzu: SAP a ABAP
- Úroveň obtiažnosti kurzu: Mierne pokročilý
- Forma výuky: skupinová, individuálna na vyžiadanie, e-learning
- Veľkosť jednej skupiny: od 5 do max. 12 účastníkov
- Dĺžka kurzu: 2 dni
Cena kurzov
V cene kurzu sú zahrnuté učebné elektronické materiály, elektronická príručka spolu s certifikátom a drobným občerstvením.
Možnosti platby:
- Prevodom na účet
- Paypal
- Besteron
Organizácia kurzu
- Miesto konania kurzu: Bratislava, Tomášikova 50
- Denné kurzy: 9:00-13:30
- Večerné kurzy: 16:00-20:00
- Víkendové kurzy: 9:00-13:30 a 16:00-20:00
Pri denných, večerných aj víkendových kurzoch sú 2 prestávky po 10-15 minút.
Kurzy sa realizujú na kvalitných notebookoch značiek Asus, Lenovo a HP.
Materiály
- Farebná elektronická príručka
- Prezentácia
- Elektronické zdroje a knihy
- Vzorové príklady a testy
- Cheatsheets (ťaháky)
Komu je kurz určený
- Pracovníci oddelenia pomoci zákazníkom
- Firmy využívajúce SAP
- Absolventi našich kurzov SAP
Lektori
Ing. Juraj Kollár
Ako hodnotili kurz účastníci
Hodnotenie účastníkov
Mohlo by ťa zaujímať
- 7 500 +
spokojných klientov
- 25 000 +
odučených hodín
- 15
skúsených lektorov
- 1023
prezenčných kurzov
- 203
online kurzov
831 04 Bratislava
E-mail: +421 917 095 406
info@it-academy.sk
a budeš informovaný o novinkách a akciách.
a akciách pre vás alebo pre vašu firmu