0,00(0 kurzov)
E-LEARNING
< Naspäť na Projektový manažment v IT
IT management
IT management

Kurz IT management

164,99 € s DPH
1 deň
Akreditovaný kurz
Kurz IT Management je pre teba vhodný, ak máš väčšie skúsenosti s manažmentom alebo si u nás absolvoval kurz Vedenie ľudí a teambuilding II. Pokročilý. Na kurze IT Management máme pre teba pripravené cenné informácie o metodikách, rámcoch a štandardoch. Naučíme ťa ako zavádzať správu zmien, či ako spravovať incidenty a problémy. Ako absolvent kurzu IT Management zvládneš vytvoriť fungujúci projekt a budeš vedieť ako správne pracovať s možnými incidentmi.

Zdieľaj kurz a získaj zľavu 
v hodnote 5 €

Termíny

ČAS
TRVANIE
MIESTO
LEKTOR
15:30
20:00
01.06.
BA
Ing. Miroslav Reiter
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
15:30
20:00
29.06.
BA
Ing. Miroslav Reiter
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
15:30
20:00
27.07.
BA
Ing. Miroslav Reiter
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
15:30
20:00
24.08.
BA
Ing. Miroslav Reiter
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
15:30
20:00
21.09.
BA
Ing. Miroslav Reiter
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
15:30
20:00
19.10.
BA
Ing. Miroslav Reiter
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
Načítať ďalšie termíny

Čo mi kurz prinesie?

I. IT metodiky, rámce a štandardy

ITIL

Správca úrovne služieb

Portfólio služieb (Service Portfolio)

Uzatváranie dohody o úrovni služieb (SLA)

Uzatváranie dohôd o prevádzkovej podpore (OLA) a podporných zmlúv (UC)

Monitorovanie služieb

Kontrolné mítingy

Správa dodávateľov (Supplier Management)

Správa konfigurácií

Obvyklá štruktúra CMDB

CMS

Verifikácia (Integrity Check)

Údržba CMDB

II. Správa zmien (Change Management)

Čo to je správa zmien

Misia správy zmien

Typický proces zmien

Požiadavka na zmenu

Prečo zavádzať správu zmien

Čo budete počuť alebo koho je treba pozvať na kávu

III. Začíname projekt

Správa zmien musí zahrnúť všetky typy zmien

Schválenie a autorizácia

Jeden nástroj

Správca zmien je iba jeden

Jeden proces

Zloženie CABu

Urgentné zmeny sú výnimočné udalosti

Neautorizované zmeny ako „trestný čin“

Správa zmien musí byť všeobecne známa

Dokumentácia, ktorú potrebujeme pre implementáciu správy zmien

Service desk

IV. Správa incidentov (Incident Management)

Detekcia a zaznamenávanie incidentov

Klasifikácia incidentov

Priorita incidentu

Skúmanie a diagnostika incidentu

Vyriešenie incidentu a znovuobjavenie služby

Uzatvorenie incidentu

V. Správa problémov (Problem Management)

Relatívna Správa problémov

Proaktívna Správa problémov

Revízia najväčších problémov

Niektoré ďalšie procesy ITILu

Správa releasov (Release Management)

Správa kapacít (Capacity Management)

Správa dostupnosti (Availability Management)

Správa bezpečnosti informácií (Information Security Management – ISM)

Neustále zlepšovanie

Informácie

Informácie o kurze

  • Kategória počítačového kurzu: Manažérske kurzy
  • Úroveň obtiažnosti kurzu: Mierne pokročilý
  • Forma výuky: skupinová, individuálna na vyžiadanie
  • Veľkosť jednej skupiny: od 3 do max. 12 účastníkov
  • Dĺžka kurzu: 1 deň
  • Certifikát: Akreditované osvedčenie MŠVVŠ SR a certifikát o absolvovaní
  • Tlačená farebná príručka: áno + prezentácia s rozsiahlymi materiálmi v elektronickej podobe

Cena kurzov

V cene kurzu sú zahrnuté učebné materiály, príručka spolu s certifikátom a občerstvením.

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.

Možnosti platby:

  • Prevodom na účet
  • Paypal
  • Trustpay

Organizácia kurzu

  • Miestnosti konania kurzu: Bratislava, Pionierska 15
  • Denné školenia: 9:00-14:00
  • Večerné školenia: 15:30-20:00
  • Víkendové školenia: 9:00-14:00 a 15:30-20:00

 

Pri denných, večerných aj víkendových školeniach sú dve prestávky po 8 minút.

Školenia sa realizujú na kvalitných notebookoch značiek Lenovo a ASUS.

Materiály

  • Farebná príručka
  • Prezentácia
  • Elektronické zdroje a knihy
  • Vzorové príklady a testy
  • Cheatsheets (ťaháky)

Komu je kurz určený

  • Manažéri, ktorí chcú viesť okrem ľudí aj celé projekty
  • Začínajúci IT manažéri
  • Tímoví IT hráči, ktorí chcú byť kapitánom
  • Absolventi kurzu Vedenie ľudí a teambuilding II. Pokročilý

Lektori

Ing. Miroslav Reiter

Ako hodnotili kurz účastníci

Hodnotenie účastníkov

Mohlo by ťa zaujímať

IT Academy je akreditované vzdelávacie centrum, ktoré ťa naučí ako efektívne žiť v dnešnom svete informačných technológii.
Adresa: Pionierska 1588/15
831 02 Bratislava
Tel./fax:
E-mail:
+421 917 095 406
info@it-academy.sk
Pridaj sa k 3000+ odberateľom
a budeš informovaný o novinkách a akciách.
Stačí zadať e-mail a budete informovaní o novinkách
a akciách pre vás alebo pre vašu firmu