0,00(0 kurzov)
E-LEARNING
< Naspäť na ITIL
Príprava na ITIL Practitioner
Príprava na ITIL Practitioner

Kurz Príprava na ITIL Practitioner

799,99 € s DPH
2 dni
Akreditovaný kurz

Kurz Príprava na ITIL Practitioner je kurzom, ktorý skvalitní vaše IT služby prostredníctvom ITIL Practitioner, súvisiace s podnikaním a biznisom. Na kurze ITIL Practitioner sa dozviete všetky potrebné informácie na prechod služby. Ďalej sa naučíte plánovanie a podporu prechodu, ku ktorému patria vytýčenie cieľov, aktivity procesu či rozhodujúce faktory úspechu a ukazovatele výkonnosti. Po absolvovaní kurzu Príprava na ITIL Practitioner budete ovládať správu zmien, aktivít služieb a konfigurácií, správu releasu a prevádzkového nasadenia, ale aj validáciu a testovanie služieb či vyhodnotenie zmien.

Zdieľaj kurz a získaj zľavu 
v hodnote 5 €

Termíny

ČAS
TRVANIE
MIESTO
LEKTOR
09:00
14:00
10.04. - 11.04.2017
BA
PhDr. Bronislava Švrčková
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
09:00
14:00
08.05. - 09.05.2017
BA
PhDr. Bronislava Švrčková
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
09:00
14:00
05.06. - 06.06.2017
BA
PhDr. Bronislava Švrčková
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
09:00
14:00
03.07. - 04.07.2017
BA
PhDr. Bronislava Švrčková
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
09:00
14:00
31.07. - 01.08.2017
BA
PhDr. Bronislava Švrčková
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
09:00
14:00
28.08. - 29.08.2017
BA
PhDr. Bronislava Švrčková
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
Načítať ďalšie termíny

Čo mi kurz prinesie?

I. Prechod služby

II. Plánovanie a podpora prechodu

Vytýčenie cieľov plánovania a podpory prechodu

Princípy a pojmy z procesu

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity procesu

Výstup plánovaní a podpory prechodu

Role v rámci plánovaní a podpory prechodu

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

III. Správa zmien

Vytýčenie cieľov správy zmien

Princípy a pojmy zo správy zmien

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci správy zmien

Výstup správy zmien

Role v rámci správy zmien

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

IV. Správa aktivít služieb a konfigurácií

Vytýčenie cieľov správy aktivít služieb a konfigurácií

Princípy a pojmy zo správy aktivít služieb a konfigurácií

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci správy aktivít služieb a konfigurácií

Výstup správy aktivít služieb a konfigurácií

Role v rámci správy aktivít služieb a konfigurácií

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

V. Správa releasu a prevádzkového nasadenia

Vytýčenie cieľov správy releasu a prevádzkového nasadenia

Princípy a pojmy zo správy releasu a prevádzkového nasadenia

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci releasu a prevádzkového nasadenia

Výstup správy releasu a prevádzkového nasadenia

Role v rámci správy releasu a prevádzkového nasadenia

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

VI. Validácia a testovanie služieb

Vytýčenie cieľov validácie a testovania služieb

Princípy a pojmy z validácie a testovania služieb

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci validácie a testovania služieb

Výstup validácie a testovania služieb

Role v rámci validácie a testovania služieb

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

VII. Vyhodnotenie zmien

Vytýčenie cieľov vyhodnotenia zmien

Princípy a pojmy z vyhodnotenia zmien

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci vyhodnotenia zmien

Výstup vyhodnotenia zmien

Role v rámci vyhodnotenia zmien

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

VIII. Správa znalostí

Vytýčenie cieľov správy znalostí

Princípy a pojmy zo správy znalostí

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci správy znalostí

Výstup správy znalostí

Role v rámci správy znalostí

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

Informácie

Informácie o kurze

  • Kategória počítačového kurzu: Manažérske kurzy
  • Úroveň obtiažnosti kurzu: Pokročilý
  • Forma výuky: skupinová, individuálna na vyžiadanie
  • Veľkosť jednej skupiny: od 3 do max. 12 účastníkov
  • Dĺžka kurzu: 2 dni
  • Certifikát: Akreditované osvedčenie MŠVVŠ SR a certifikát o absolvovaní
  • Tlačená farebná príručka: áno + prezentácia s rozsiahlymi materiálmi v elektronickej podobe

Cena kurzov

V cene kurzu sú zahrnuté učebné materiály, príručka spolu s certifikátom a občerstvením.

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.

Možnosti platby:

  • Prevodom na účet
  • Paypal
  • Trustpay

Organizácia kurzu

  • Miestnosti konania kurzu: Bratislava, Pionierska 15
  • Denné školenia: 9:00-14:00
  • Večerné školenia: 15:30-20:00
  • Víkendové školenia: 9:00-14:00 a 15:30-20:00

 

Pri denných, večerných aj víkendových školeniach sú dve prestávky po 8 minút.

Školenia sa realizujú na kvalitných notebookoch značiek Lenovo a ASUS.

Materiály

  • Farebná príručka
  • Prezentácia
  • Elektronické zdroje a knihy
  • Vzorové príklady a testy
  • Cheatsheets (ťaháky)

Komu je kurz určený

Lektori

PhDr. Bronislava Švrčková

Ako hodnotili kurz účastníci

Hodnotenie účastníkov

Mohlo by ťa zaujímať

IT Academy je akreditované vzdelávacie centrum, ktoré ťa naučí ako efektívne žiť v dnešnom svete informačných technológii.
Adresa: Pionierska 1588/15
831 02 Bratislava
Tel./fax:
E-mail:
+421 917 095 406
info@it-academy.sk
Pridaj sa k 3000+ odberateľom
a budeš informovaný o novinkách a akciách.
Stačí zadať e-mail a budete informovaní o novinkách
a akciách pre vás alebo pre vašu firmu