0,00(0 kurzov)
E-LEARNING
< Naspäť na ITIL
Príprava na ITIL Practitioner
Príprava na ITIL Practitioner

Kurz Príprava na ITIL Practitioner

799,99 € s DPH
2 dni
Akreditovaný kurz

Kurz Príprava na ITIL Practitioner je kurzom, ktorý skvalitní vaše IT služby prostredníctvom ITIL Practitioner, súvisiace s podnikaním a biznisom. Na kurze ITIL Practitioner sa dozviete všetky potrebné informácie na prechod služby. Ďalej sa naučíte plánovanie a podporu prechodu, ku ktorému patria vytýčenie cieľov, aktivity procesu či rozhodujúce faktory úspechu a ukazovatele výkonnosti. Po absolvovaní kurzu Príprava na ITIL Practitioner budete ovládať správu zmien, aktivít služieb a konfigurácií, správu releasu a prevádzkového nasadenia, ale aj validáciu a testovanie služieb či vyhodnotenie zmien.

Zdieľaj kurz a získaj zľavu 
v hodnote 5 €

Termíny

ČAS
TRVANIE
MIESTO
LEKTOR
09:00
14:00
18.12. - 19.12.2017
BA
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
09:00
14:00
15.01. - 16.01.2018
BA
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
09:00
14:00
12.02. - 13.02.2018
BA
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
09:00
14:00
12.03. - 13.03.2018
BA
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
09:00
14:00
09.04. - 10.04.2018
BA
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
Načítať ďalšie termíny

Čo mi kurz prinesie?

I. Prechod služby

II. Plánovanie a podpora prechodu

Vytýčenie cieľov plánovania a podpory prechodu

Princípy a pojmy z procesu

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity procesu

Výstup plánovaní a podpory prechodu

Role v rámci plánovaní a podpory prechodu

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

III. Správa zmien

Vytýčenie cieľov správy zmien

Princípy a pojmy zo správy zmien

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci správy zmien

Výstup správy zmien

Role v rámci správy zmien

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

IV. Správa aktivít služieb a konfigurácií

Vytýčenie cieľov správy aktivít služieb a konfigurácií

Princípy a pojmy zo správy aktivít služieb a konfigurácií

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci správy aktivít služieb a konfigurácií

Výstup správy aktivít služieb a konfigurácií

Role v rámci správy aktivít služieb a konfigurácií

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

V. Správa releasu a prevádzkového nasadenia

Vytýčenie cieľov správy releasu a prevádzkového nasadenia

Princípy a pojmy zo správy releasu a prevádzkového nasadenia

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci releasu a prevádzkového nasadenia

Výstup správy releasu a prevádzkového nasadenia

Role v rámci správy releasu a prevádzkového nasadenia

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

VI. Validácia a testovanie služieb

Vytýčenie cieľov validácie a testovania služieb

Princípy a pojmy z validácie a testovania služieb

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci validácie a testovania služieb

Výstup validácie a testovania služieb

Role v rámci validácie a testovania služieb

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

VII. Vyhodnotenie zmien

Vytýčenie cieľov vyhodnotenia zmien

Princípy a pojmy z vyhodnotenia zmien

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci vyhodnotenia zmien

Výstup vyhodnotenia zmien

Role v rámci vyhodnotenia zmien

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

VIII. Správa znalostí

Vytýčenie cieľov správy znalostí

Princípy a pojmy zo správy znalostí

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci správy znalostí

Výstup správy znalostí

Role v rámci správy znalostí

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

Informácie

Informácie o kurze

  • Kategória počítačového kurzu: Manažérske kurzy
  • Úroveň obtiažnosti kurzu: Pokročilý
  • Forma výuky: skupinová, individuálna na vyžiadanie
  • Veľkosť jednej skupiny: od 3 do max. 12 účastníkov
  • Dĺžka kurzu: 2 dni
  • Certifikát: Akreditované osvedčenie MŠVVŠ SR a certifikát o absolvovaní
  • Tlačená farebná príručka: áno + prezentácia s rozsiahlymi materiálmi v elektronickej podobe

Cena kurzov

V cene kurzu sú zahrnuté učebné materiály, príručka spolu s certifikátom a občerstvením.

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.

Možnosti platby:

  • Prevodom na účet
  • Paypal
  • Trustpay

Organizácia kurzu

  • Miestnosti konania kurzu: Bratislava, Pionierska 15
  • Denné školenia: 9:00-14:00
  • Večerné školenia: 15:30-20:00
  • Víkendové školenia: 9:00-14:00 a 15:30-20:00

 

Pri denných, večerných aj víkendových školeniach sú dve prestávky po 8 minút.

Školenia sa realizujú na kvalitných notebookoch značiek Lenovo a ASUS.

Materiály

  • Farebná príručka
  • Prezentácia
  • Elektronické zdroje a knihy
  • Vzorové príklady a testy
  • Cheatsheets (ťaháky)

Komu je kurz určený

Lektori

Ako hodnotili kurz účastníci

Hodnotenie účastníkov

Mohlo by ťa zaujímať

IT Academy je akreditované vzdelávacie centrum, ktoré ťa naučí ako efektívne žiť v dnešnom svete informačných technológii.
Adresa: Pionierska 1588/15
831 02 Bratislava
Tel./fax:
E-mail:
+421 917 095 406
info@it-academy.sk
Pridaj sa k 3000+ odberateľom
a budeš informovaný o novinkách a akciách.
Stačí zadať e-mail a budete informovaní o novinkách
a akciách pre vás alebo pre vašu firmu