0,00(0 kurzov)
E-LEARNING
Príprava na ITIL Intermediate
Príprava na ITIL Intermediate

Kurz Príprava na ITIL Intermediate

799,99 € s DPH
2 dni
Akreditovaný kurz

Kurz Príprava na ITIL Intermediate patrí ku kurzom, ktoré sú vhodné pre všetkých, ktorí chcú zlepšiť a skvalitniť IT služby súvisiace s biznisom prostredníctvom ITIL Intermediate. Na kurze Príprava na ITIL Intermediate sa dozviete o návrhu služby a jeho koordinácii. Budete správne ovládať i vytýčenie jeho cieľov. Správa katalógu služieb a úrovne služieb vám už nebudú robiť problém. Po absolvovaní kurzu Príprava na ITIL Intermediate budete ovládať taktiež správu dostupnosti, kapacít a kontinuity služieb IT, ale aj napríklad správu bezpečnosti informácií, dodávateľov či správu udalostí a incidentov.

Zdieľaj kurz a získaj zľavu 
v hodnote 5 €

Termíny

ČAS
TRVANIE
MIESTO
LEKTOR
09:00
08.02 - 09.02.2017
BA
PhDr. Bronislava Švrčková
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
09:00
08.03 - 09.03.2017
BA
PhDr. Bronislava Švrčková
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
09:00
05.04 - 06.04.2017
BA
PhDr. Bronislava Švrčková
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
09:00
03.05 - 04.05.2017
BA
PhDr. Bronislava Švrčková
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
09:00
31.05 - 01.06.2017
BA
PhDr. Bronislava Švrčková
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
09:00
28.06 - 29.06.2017
BA
PhDr. Bronislava Švrčková
Pionierska 15 Bratislava Slovensko, 831 02
Načítať ďalšie termíny

Čo mi kurz prinesie?

I. Návrh služby

II. Koordinácia návrhu služby

Vytýčenie cieľov koordinácie návrhu

Princípy a pojmy z koordinácie návrhu

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity koordinácie návrhu

Výstup koordinácie návrhu

Role v rámci koordinácie návrhu

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

III. Správa katalógu služieb

Stanovenie cieľov správy katalógu služieb

Princípy a pojmy zo správy katalógu služieb

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci správy katalógu služieb

Výstupy správy katalógu služieb

Role v rámci správy katalógu služieb

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

IV. Správa úrovne služieb

Stanovenie cieľov správy úrovne služieb

Princípy a pojmy zo správy úrovne služieb

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci správy úrovne služieb

Výstupy správy úrovne služieb

Role v rámci správy úrovne služieb

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

V. Správa dostupnosti

Stanovenie cieľov správy dostupnosti

Princípy a pojmy zo správy dostupnosti

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci správy dostupnosti

Výstupy správy dostupnosti

Role v rámci správy dostupnosti

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

VI. Správa kapacít

Stanovenie cieľov správy kapacít

Princípy a pojmy zo správy kapacít

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci správy kapacít

Výstupy správy kapacít

Role v rámci správy kapacít

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

VII. Správa kontinuity služieb IT

Stanovenie cieľov správy kontinuity služieb IT

Princípy a pojmy zo správy kontinuity služieb IT

Vstup a spúšťač procesu

Aktivity v rámci správy kontinuity služieb IT

Výstupy správy kontinuity služieb IT

Role v rámci správy kontinuity služieb IT

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

VIII. Správa bezpečnosti informácií

Stanovenie cieľov správy bezpečnosti informácií

Princípy a pojmy zo správy bezpečnosti informácií

Výstupy správy bezpečnosti informácií

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

IX. Správa dodávateľov

Vytýčenie cieľov správy dodávateľov

Princípy a pojmy zo správy dodávateľov

Vstup a spúšťač procesov

Aktivity v rámci správy dodávateľov

Výstup správy dodávateľov

Role v rámci správy dodávateľov

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

X. Správa udalostí

Vytýčenie cieľov správy udalostí

Princípy a pojmy zo správy udalostí

Vstup a spúšťač procesov

Aktivity v rámci správy udalostí

Výstup správy udalostí

Role v rámci správy udalostí

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

XI. Správa incidentov

Vytýčenie cieľov správy incidentov

Princípy a pojmy zo správy incidentov

Vstup a spúšťač procesov

Aktivity v rámci správy incidentov

Výstup správy incidentov

Role v rámci správy incidentov

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

XII. Plnenie požiadaviek

Vytýčenie cieľov plnenia požiadaviek

Princípy a pojmy v rámci plnenia požiadaviek

Vstup a spúšťač procesov

Aktivity v rámci plnenia požiadaviek

Výstup plnenia požiadaviek

Role v rámci plnenia požiadaviek

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

XIII. Správa problémov

Vytýčenie cieľov správy problémov

Princípy a pojmy zo správy problémov

Vstup a spúšťač procesov

Aktivity v rámci správy problémov

Výstup správy problémov

Role v rámci správy problémov

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

XIV. Správa prístupu

Vytýčenie cieľov správy prístupu

Princípy a pojmy zo správy prístupu

Vstup a spúšťač procesov

Aktivity v rámci správy prístupu

Výstup správy prístupu

Role v rámci správy prístupu

Kľúčové ukazovatele výkonnosti (KPI)

Rozhodujúce faktory úspechu (CSF)

Informácie

Informácie o kurze

  • Kategória počítačového kurzu: Manažérske kurzy
  • Úroveň obtiažnosti kurzu: Mierne pokročilý
  • Forma výuky: skupinová, individuálna na vyžiadanie
  • Veľkosť jednej skupiny: od 3 do max. 12 účastníkov
  • Dĺžka kurzu: 2 dni
  • Certifikát: Akreditované osvedčenie MŠVVŠ SR a certifikát o absolvovaní
  • Tlačená farebná príručka: áno + prezentácia s rozsiahlymi materiálmi v elektronickej podobe

Cena kurzov

V cene kurzu sú zahrnuté učebné materiály, príručka spolu s certifikátom a občerstvením.

Všetky ceny sú uvedené vrátane DPH.

Možnosti platby:

  • Prevodom na účet
  • Paypal
  • Trustpay

Organizácia kurzu

  • Miestnosti konania kurzu: Bratislava, Pionierska 15
  • Denné školenia: 9:00-14:00
  • Večerné školenia: 15:30-20:00
  • Víkendové školenia: 9:00-14:00 a 15:30-20:00

 

Pri denných, večerných aj víkendových školeniach sú dve prestávky po 8 minút.

Školenia sa realizujú na kvalitných notebookoch značiek Lenovo a ASUS.

Materiály

  • Farebná príručka
  • Prezentácia
  • Elektronické zdroje a knihy
  • Vzorové príklady a testy
  • Cheatsheets (ťaháky)
IT Academy je akreditované vzdelávacie centrum, ktoré ťa naučí ako efektívne žiť v dnešnom svete informačných technológii.
Adresa: Pionierska 1588/15
831 02 Bratislava
Tel./fax:
E-mail:
+421 917 095 406
info@it-academy.sk
Pridaj sa k 3000+ odberateľom
a budeš informovaný o novinkách a akciách.
Stačí zadať e-mail a budete informovaní o novinkách
a akciách pre vás alebo pre vašu firmu